华电淄博热电公司以对外供热264.5万吉焦的优异成绩，圆满完成2012—2013采暖季供热任务。在本采暖季，面对严寒频袭、持续低温、机组负荷低等诸多困难，淄博热电公司超前准备，科学规划，以高度的社会责任感，从设备、服务等方面强化措施，确保了供热工作安全可靠。在设备运维方面突出“实”字。在本采暖季开始前，该公司即对供热管网设施安全性情况进行了全面排查，对存在影响供热效果的设备隐患记录备案并进行了及时整改。将治理供热设备“跑、冒、滴、漏”问题作为设备治理的重点，通过采取对易冻设备进行防寒处理等多项措施，为实现安全高效供热奠定了坚实基础。
在供热服务方面突出“细”字。增设供热客服专线电话并保持24小时开通，方便用户随时进行信息报送。针对部分小区供热管线老化等问题，多次组织人员进行冲洗疏通，防止管道堵塞，保证末端压力。坚持用细心的服务延伸供热半径理念，响应政府号召，把采暖期延长至3月22日，大大提高了用户满意度。在供热管理方面突出“韧”字。针对齐林家园等小区多年存在的管网漏点“顽疾”，下大力气、集中开展了居民小区二次网泄漏专项治理工作，在本采暖季有效治理漏点达70多处。以“雷厉风行、一抓到底”的态度推进供热稽查工作，在131多天的供暖期里，采取分层次、全天候、不间断稽查等方式，坚决堵住偷热、窃热行为，坚定维护了企业利益。 |
